سياسة الخصوصية
توضح هذه الوثيقة كيفية جمع Nemvara AI للبيانات ومعالجتها واستخدامها، وحقوق المستخدم المرتبطة بها. هذا نص عام قابل للتعديل ولا يُعد استشارة قانونية، ويُنصح بمراجعته من جهة قانونية مختصة قبل الاعتماد النهائي.
١. البيانات التي نجمعها
تقوم Nemvara AI بجمع أنواع محدودة من البيانات لتقديم خدماتها التحليلية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات التسجيل
- الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند إنشاء حساب أو التواصل مع فريق الدعم.
- بيانات الاستخدام
- سجلات الدخول، إعدادات التحليل المختارة، وتفاعل المستخدم مع لوحات التحكم.
- بيانات تقنية
- عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) اللازمة لتشغيل المنصة.
- بيانات مالية جزئية
- معلومات محدودة متعلقة بعمليات الاشتراك أو الدفع، تتم معالجتها عبر مزودي خدمة خارجيين معتمدين.
٢. أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات المجمَّعة للأغراض التالية: تشغيل وصيانة المنصة وتحسين أدائها، تخصيص تجربة التحليل بحسب إعدادات المستخدم، التواصل بشأن التحديثات أو الدعم الفني، والامتثال للالتزامات النظامية عند الحاجة. لا تُستخدم البيانات لأي غرض يتجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمة.
٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا تبيع Nemvara AI بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بيانات محدودة فقط في الحالات التالية:
- مزودي خدمات تقنية (استضافة، معالجة دفع) بموجب اتفاقيات سرية.
- التزامات نظامية أو قانونية عند طلبها من جهة رسمية مختصة.
- حماية حقوق Nemvara AI أو المستخدمين في حالات الاحتيال أو سوء الاستخدام.
٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الجلسات والحفاظ على تفضيلات المستخدم، وأخرى تحليلية اختيارية لفهم أنماط الاستخدام وتحسين الأداء. يمكن للمستخدم التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
٥. أمان البيانات
تتخذ Nemvara AI تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإفشاء، بما في ذلك التحكم في الصلاحيات وتشفير الاتصال. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام رقمي، ونعمل باستمرار على مراجعة هذه التدابير وتحديثها.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة نشاط الحساب، وللمدة اللازمة بعد ذلك لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للالتزامات النظامية المعمول بها. عند انتهاء هذه المدة يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
٧. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، ما يلي:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية وتحديثها أو تصحيحها.
طلب حذف بياناته من أنظمة Nemvara AI ضمن الحالات المسموح بها نظاميًا.
إيقاف معالجة بياناته أو إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكن التواصل مع Nemvara AI عبر قنوات الاتصال المتاحة في صفحة "تواصل معنا".
٨. خصوصية القُصَّر
لا تستهدف خدمات Nemvara AI الأشخاص القُصَّر، ولا يُسمح باستخدام المنصة من قِبل من تقل أعمارهم عن السن القانونية المحددة في نظامهم المحلي. في حال تبين استخدام المنصة من قاصر دون إذن، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحذف بياناته.
٩. تحديثات هذه السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الخدمة أو المتطلبات النظامية. سيتم نشر أي نسخة محدثة على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها بشكل دوري.
١٠. التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار متعلق بهذه السياسة أو بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى التواصل مع Nemvara AI من خلال صفحة "تواصل معنا" المتاحة عبر القائمة الرئيسية.